E' importante sapere...

In primo luogo selezionare il prodotto che si desidera acquistare, e quindi premere il pulsante “Aggiungi al carrello“.
Per visualizzare la quantità e l’ammontare complessivo dei prodotti ordinati cliccare sull’icona del sacchetto colorata in verde, posizionata in alto a sinistra del menu del sito. Per rimuovere o ridurre la quantità ordinata di un determinato prodotto, premere le crocette a fianco dell’elenco che vi appare o andare direttamente nella pagina carrello e selezionare il quantitativo desiderato. Se selezionate 0 il prodotto verrà eliminato dal carrello. Il processo di chiusura dell’ordine si avvia premendo il pulsante “Concludi l’acquisto“. Il negozio online guida l’utente attraverso le seguenti fasi: 

Fase 1 – inserire l’indirizzo di consegna e di fatturazione (indirizzo e-mail, nome e cognome, via, località, provincia, CAP, numero  di telefono, codice fiscale o p.iva) 

Fase 2 – Metodo di consegna, spedizione standard

Fase 3 – Selezionare  il metodi di pagamento desiderato.

– Pagamento con Bonifico  L’ordine va pagato con Bonifico Bancario, nel riepilogo dell’ordine e anche nella sua mail di conferma acquisto troverà i nostri dati bancari. La merce verrà spedita quando i fondi saranno presenti sul conto corrente dell’azienda.

Pagamento con PayPal (pagamento on-line tramite il sito internet www.paypal.com). Dopo aver confermato il metodo di pagamento, sarete reindirizzati al server www.paypal.com, dove dovete seguire le loro istruzioni.

Pagamento con Carta di credito (Mastercard, Visa). Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti pagati con carta di credito vengono effettuate con certificazione Verisign, tramite Stripe che adotta il sistema di protezione SSL. Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione.

Consegne in Italia, con corriere espresso, la consegna verrè fatta nell’arco di;

  • Prodotti Star & Stripes: 10/12 giorni
  • Stivali Country: 3/4 giorni
  • Camicie da gara personalizzate MCS (Milano Country Store): 2 o 3 sttimane.
  • Prima della consegna l’acquirente riceve un messaggio con numero della  spedizione.

Se al momento della consegna  l’acquirente non si trova a casa può contattare il nostro servizio clienti  al numero +39 3336720419 (dalle ore 8 alle 16) per prendere accordi per una nuova riconsegna.

Gli articoli acquistati sul sito milanocountry.store vengono spediti nel minor tempo possibile.

I TEMPI DI CONSEGNA POTREBBERO SUBIRE DEI RITARDI QUANDO :

  • l’ordine viene effettuato durante le festività natalizie o il mese di Agosto o in casi di emergenza nazionale, vedi Covid-19
  • vi sono eventi atmosferici avversi, scioperi o incidenti che il corriere non può prevedere (i ritardi per Sicilia o Sardegna possono essere dovuti al mare mosso)
  • avete inserito un errato indirizzo di consegna

IL CORRIERE NON CONSEGNA :

  • durante il Sabato o la Domenica (In Italia)
  • in zone cittadine dalla viabilità difficoltosa ove sia impossibile sostare con un camioncino
  • ad un altro indirizzo alternativo se non vi trova in casa, es. : “Se non ci sono lasciare il pacco alla vicina”. L’indirizzo di destinazione deve essere uno soltanto
  • in orario serale o comunque inusuale: “Consegnare dalle 6 alle 8 di mattina o dopo le 17”
  • se al momento dell’ordine è stato inserito un indirizzo sbagliato
  • Al piano.

E’ IMPORTANTE SAPERE CHE :

    • In fase di ordine bisogna inserire i propri dati con ATTENZIONE E PRECISIONE, fornendo ogni informazione utile e necessaria al raggiungimento della destinazione: interno, piano, scala, citofono, nome sull’insegna di un negozio, recapito di un portiere, proprio numero di cellulare, etc.
    • Bisogna far recapitare i propri ordini presso destinazioni dove sia sempre presente qualcuno.
    • Spetta all’acquirente effettuare le verifiche opportune della merce al ricevimento articoli ed inoltrare eventuali segnalazioni
  • Il link di tracciamento della spedizione ti viene inviato via mail quando la spedizione è elaborata dal nostro corriere, generalmente entro le 18 del giorno di partenza;

Il prodotto deve essere reso intatto in un arco di 14 giorni dalla consegna e l’acquirente deve fare la richiesta vie e-mail, da dove poi come risposta viene spedito il modulo da compilare.

Mancata Consegna e spese giacenza

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere ritenterà la consegna e successivamente contatterà telefonicamente il cliente per concordare un appuntamento. Il cliente potrà indicare una data e una fascia oraria di consegna. Per non incombere in spese di giacenza il cliente dovrà rendersi reperibile per la consegna non oltre il giorno prestabilito da contratto. In caso di impossibilità nell’eseguire la consegna anche nel giorno concordato, la merce andrà in giacenza e il Servizio Clienti di Milano Country Store tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 2 giorni lavorativi o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i prodotti in oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a Milano Country Store. Decorsi i 30 giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a Milano Country Store per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Milano Country Store procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail.

L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, Milano Country Store procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a Milano Country Store e delle spese di custodia.

Se al momento della consegna  trovate un articolo o un elemento fisico danneggiato, manca di contenuti o mostra segni di apertura, fate la richiesta di reso o di cambio prodotto. Il danno deve essere segnalato entro 7 giorni dalla consegna del prodotto  tramite telefono +39 3336720419 o  e-mail info@milanocountry.store allegando la copia della fattura, copia dell’etichetta del corrieree foto/ video dell’articolo danneggiato. Con il nostro referente vi metterete d’accordo per il ritiro del prodotto danneggiato.

Prestiamo molta attenzione e ci assicuriamo che tutti i dati condivisi con noi siano sicuri e protetti e che siano trattati in modo confidenziale. Tutte le informazioni personali sono memorizzate esclusivamente per scopi interni. 
Ai fini della elaborazione degli ordini attraverso un fornitore di servizi di pagamento, tutti i trasferimenti di dati vengono crittografati e utilizzati per la valutazione del credito.

La soddisfazione del cliente è incredibilmente importante per noi. Se avete qualsiasi domanda o richiesta, non esitate a contattarci per telefono al numero +39 3515548445 Antonella o +39 3336720419 Marco (dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16), via e-mail, tramite modulo di contatto oppure tramite WhatsApp.

Per riuscire a spedire e garantire più zone in Italia utilizziamo più corrieri TNT, SDA e UPS se credi che uno di questi corrieri faccia al tuo caso segnalacelo che lo sceglieremo per te.

L’acquisto per via telefonica è possibile chiamando al numero +39 3515548445 Antonella o +39 3336720419 Marco (dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16)

Domande frequenti...

L’acquisto per via telefonica è possibile chiamando al numero +39 3515548445 Antonella o +39 3336720419 Marco (dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16), è possibile ordinare anche via e-mail, tramite modulo di contatto oppure tramite WhatsApp.

Dopo aver completato la procedura di acquisto sul nostro sito, riceverai un’e-mail nella quale verrà confermato che l’ordine è andato a buon fine e che verrà preparato per la spedizione il prima possibile. Riceverai un’altra conferma a spedizione avvenuta.

Si è possibile, durante la compilazione dell’indirizzo di consegna è possibile inserire i dati di fatturazione, come partita IVA, codice univoco e nome dell’azienda.

È possibile pagare con carte di credito e carte prepagate (circuiti Visa, Mastercard, Postepay, carta Aura, carta PayPal), con account PayPal o con bonifico bancario. Per ricevere i pagamenti con carta di credito ci serviamo di Paypal, quando arriverete nella pagina di pagamento di Pay Pal dovete cliccare su “pago con carta”.

  • Pagare con Carta di Credito è sicuro e certificato, perché i dati riservati non vengono processati dai nostri server o dal nostro personale ma solo dal circuito bancario Paypal e non vengono conservati in alcuna banca dati, né nostra né della banca. La transazione avviene tramite connessione sicura e criptata. Per maggiori approfondimenti CLICCA QUI

Quando selezioni la modalità di pagamento con carta di credito il sistema ti porta sul sito di Paypal con il quale è possibile usare la carta di credito pur non essendo iscritti al servizio. Usiamo il circuito Paypal per accettare i pagamenti anche con carta di credito. Una volta selezionata la modalità di pagamento sulla pagina di Paypal, in basso è possibile selezionare “Paga con una carta” cliccando qui puoi capire meglio.

Certo è possibile pagare con bonifico bancario sulle nostre coordinate bancarie, una volta arrivati sulla pagina di pagamento scegli la modalità BONIFICO BANCARIO, il sistema elaborerà una pagina di riepilogo ordine dove troverai tutte le nostre coordinate bancarie, nello stesso tempo ti saranno spedite anche  via email. Elaboreremo l’ordine nel momento in cui arriverà il pagamento.

Sì, è possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso dall’indirizzo di pagamento/fatturazione in fase di acquisto. Nel caso puoi ritirarlo anche direttamente nei nostri uffici di Milano telefonando al numero +39 3515548445 Antonella o +39 3336720419 Marco (dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16), via e-mail, tramite modulo di contatto oppure tramite WhatsApp. .

Naviga nel nostro sito servendoti dei link di categoria di prodotto o cliccando sul pusante entra innegozio. In alternativa puoi utilizzare i menu delle categorie

Se sai già esattamente che cosa cercare, puoi immettere il nome del prodotto direttamente nella casella di ricerca. Quando hai trovato un articolo che ti interessa, scegli la taglia corretta e fai clic su “aggiungi al carrello”. A questo punto puoi continuare a fare acquisti o recarti alla cassa facendo clic sul collegamento “visualizza carrello” in alto a destra. Dopo aver verificato che i tuoi dati personali siano corretti, immetti i dati della carta di credito o debito*, fai clic su “completa l’ordine” e il gioco è fatto! Ti invieremo un’e-mail per confermare i dati dell’ordine.

Il sito nasconde automaticamente gli articoli e le taglie che non sono più disponibili sul sito. Pertanto, se l’articolo o la taglia di tuo interesse non sono visualizzati, significa che non sono disponibili. 

Women
Dress Sizes:

British8101214
US46810
European36384042

Shoe Sizes:

British2345678910
US456789101112
European353637383940414243

 

Men
Jackets:

British36″38″40″42″44″46″
US36″38″40″42″44″46″
European464850525456

Trousers:

British30″32″34″36″38″40″
US30″32″34″36″38″40″
European404244464850

Shoe Sizes:

British456789101112
US5678910111213
European383940414243444546

Ciò può verificarsi quando il software di posta elettronica contrassegna le nostre e-mail come posta indesiderata e le invia automaticamente nella cartella dello spam. Per evitare che ciò accada, aggiungi store@milanocountry.store e info@milanocountry.store alla tua rubrica. In questo modo potrai ricevere le nostre e-mail senza problemi.

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